Iklan Layanan Masyarakat dgn Pejabat yg Nampang

10 tahun (lebih ) reformasi telah berlalu. Namun, coba perhatikan iklan-iklan layanan masyarakat yang dibuat oleh instansi pemerintah (terutama , misalnya : tentang pembuatan NPWP oleh depkeu, flu burung oleh depkes dan lain-lain), kebanyakan ada pejabat terkait entah itu menteri, dirjen atau lainnya ikut nampang di akhir iklan. Tidak berbeda dengan iklan2 sejenis di masa ORBA. 

Menilik informasi yang disampaikan, secara esensi biasanya sangat penting dan jarang terkait dengan klaim keberhasilan institusi, namun lebih banyak pada informasi penting tentang program pemerintah atau masalah genting seperti flu burung. Lepas dari itu semua, bila kita 'baca' iklan layanan masyarakat tersebut secara keseluruhan, ada pola yang belum ditinggalkan, yaitu kesan 'menyuruh'. Secara detail, yang menyebabkan kesan itu adalah munculnya pejabat terkait di akhir iklan. Secara detail, hingga pada scene sebelum pejabat muncul, pesan yang disampaikan masih Oke. Sayangnya, itu tadi.... si pejabat muncul dan memotong proses mental pemirsa dalam menginternalisasi pesan dan kembali tersadar bahwa ini adalah himbauan pemerintah. Dan jangan lupa, munculnya pejabat ini mengaktifkan memori pemirsa pada ORBA dan ORBA memiliki stigma yang negatif. Dan titik inilah yang membangkitkan segala memori yang berdasar pada pengalaman pemirsa yang pernah hidup 'menderita' di bawah ORBA. Jika pengalaman itu menyakitkan, proses ini akan memBlok proses positif selanjutnya. Hal ini seperti pembeli yang sudah akan membayar makanan untuk dibawa pulang, tapi terhenti gara-gara penjual kentut. Karena pembeli teringat kentut itu berasal dari 'mana' dan berfikir jangan-jangan saat membuat makanan itu, penjual ini juga kentut berkali-kali. Padahal kentut di muka umum adalah simbol ketidaklengkapan etika, bisa jadi ada hal-hal 'di luar etika' yang dilakukan oleh penjual ini saat pembuatan makanan dan seterusnya.... dan seterusnya......

Memori chain yang seperti itulah yang sulit kita tebak akan mengalir kemana. Oleh karena itu, setiap icon, baik itu berupa tanda, gambar, warna, wujud, tokoh, peran, gaya dan lain-lain, perlu dipilih secara seksama supaya aliran rantai memori tidak mengalir ke arah yang sama sekali tidak kita inginkan. Terutama kalau arahnya ke munculnya kesan negatif.